El departament d’Acció Social del comú d’Escaldes-Engordany ha atorgat un total de 595 prestacions i ajudes socials des que es va crear l’octubre del 2015, per un valor global de 141.534,38 euros. Segons les dades facilitades per la corporació, un dels moments àlgids del departament va ser durant la pandèmia i és que al llarg del 2021 es van arribar a donar 243 prestacions amb un cost total de 61.994,17 euros. Ara bé, el 2022, un cop superats els efectes la crisi sanitària, l’activitat va patir una davallada notable amb 154 prestacions i ajudes atorgades per un import total de 35.892,90 euros. La prestació més demandada ha estat l’exoneració del foc i lloc, sobretot en casos amb discapacitat La situació, però, ha tornat a canviar aquest 2023. Des de la corporació s’assenyala que darrerament s’han detectat més famílies que passen penúries econòmiques no només per la crisi de l’habitatge, sinó per l’encariment general del cost de la vida. I les dades així ho reflecteixen. Fins al 15 d’octubre d’aquest any ja s’han donat 172 prestacions i ajudes, un 11,7% més que les que es van donar en tot el 2021. A més, encara hi ha 7 sol·licituds que s’estan tramitant, per tant, en el moment de tancar l’any la xifra serà molt superior. Per aquest 2023 l’import total que s’hi ha destinat fins a l’octubre són 40.008,95 euros. Durant els tres anys de funcionament del departament, la prestació més demandada ha estat l’exoneració del foc i lloc, sobretot en casos amb discapacitat, seguida de les ajudes pels Tallers de vacances escolars i Escaldes Estiu. En tercer lloc ha estat, en els dos primers anys, l’alimentació, mentre que aquest darrer s’hi han situat les prestacions per exoneració del menjador de la gent gran i ajuts en farmàcia. D’altra banda, el Servei d’Informació, Orientació i Assessorament, que facilita informació als ciutadans sobre l’accés a recursos socials, ha realitzat un total de 1.523 permanències, és a dir, visites fetes amb usuaris, entre els anys 2020 i 2023. Concretament se’n van fer 62 entre novembre i desembre del 2020, 475 el 2021, 531 el 2022 i 455 fins al 15 d’octubre del 2023.